Veelgestelde vragen
1. Aan welke eisen moeten mijn foto’s voldoen?
De vereiste resolutie is afhankelijk van het album en het afdrukformaat dat u kiest. Voor de kleinere afdrukken zijn de foto’s gemaakt met een 2 megapixel camera meestal voldoende. Voor de grotere afdrukken is een wat hogere resolutie vereist.
In de praktijk betekent dit dat u een melding te zien krijgt zodra uw foto niet aande gestelde eisen voldoet. Het systeem biedt u vervolgens de mogelijkheid uw foto te verkleinen tot deze melding verdwenen is of om een andere foto te gebruiken.
2. Kan ik de software ook downloaden?
Er zijn altijd risico’s verbonden aan het installeren van software op uw computer. Bovendien kost dit u onevenredig veel schijfruimte. Daarom hebben wij ervoor gekozen om het gehele bestelproces online te laten plaatsvinden. Dit betekent dat u geen software hoeft te downloaden en installeren maar dat u uw foto’s naar onze server stuurt (upload) en hier uw product samenstelt.
3. Ik heb een Apple computer. Kan ik bij jullie terecht?
Ja, dat kan. Al onze systemen zijn uitgebreid getest met Firefox voor Mac. Voor een optimale werking adviseren wij u daarom Firefox voor Mac te installeren. Klik hier om Firefox te downloaden.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij starten de productie zodra de betaling van uw bestelling door ons ontvangen is. Betaalt je met iDEAL, Creditcard of Paypal dan heb je jouw bestelling doorgaans binnen 10 dagen in huis. Als je voor de eenmalige machtiging kiest kan dit tot 5 dagen langer duren. Onze producten worden verzonden met TNT-post.
5. Kan ik nog extra kosten verwachten?
De meeste prijzen die je op de site ziet zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten varieren van 2 euro voor een klein fotoalbum tot 5 euro voor een groot album. Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven.
6. Hoe veilig is het betalen?
De betaling wordt afgehandeld via een beveiligde verbinding door een gerenommeerde Payment Service Provider. U kunt betalen met Creditcard, via iDEAL of eenmalige machtiging.
7. Ik krijg de melding dat mijn foto onvoldoende resolutie heeft. Kan ik hier nog wat aan doen?
Een digitaal beeld kan niet eindeloos vergroot worden. Als de foto er op het computerscherm goed uitziet wil dat nog niet zeggen dat dit ook voor drukwerk geldt. Ons systeem geeft aan wanneer een foto niet aan onze eisen voldoet. U kunt de foto verkleind afdrukken of u kunt een nieuwe foto selecteren.
8. Kan ik mijn fotoproduct ook naar het buitenland laten sturen?
Wij versturen de meeste producten desgewenst naar de meeste landen in Europa. U betaalt echter wel een toeslag in de verzendkosten.
De vereiste resolutie is afhankelijk van het album en het afdrukformaat dat u kiest. Voor de kleinere afdrukken zijn de foto’s gemaakt met een 2 megapixel camera meestal voldoende. Voor de grotere afdrukken is een wat hogere resolutie vereist.
In de praktijk betekent dit dat u een melding te zien krijgt zodra uw foto niet aande gestelde eisen voldoet. Het systeem biedt u vervolgens de mogelijkheid uw foto te verkleinen tot deze melding verdwenen is of om een andere foto te gebruiken.
2. Kan ik de software ook downloaden?
Er zijn altijd risico’s verbonden aan het installeren van software op uw computer. Bovendien kost dit u onevenredig veel schijfruimte. Daarom hebben wij ervoor gekozen om het gehele bestelproces online te laten plaatsvinden. Dit betekent dat u geen software hoeft te downloaden en installeren maar dat u uw foto’s naar onze server stuurt (upload) en hier uw product samenstelt.
3. Ik heb een Apple computer. Kan ik bij jullie terecht?
Ja, dat kan. Al onze systemen zijn uitgebreid getest met Firefox voor Mac. Voor een optimale werking adviseren wij u daarom Firefox voor Mac te installeren. Klik hier om Firefox te downloaden.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij starten de productie zodra de betaling van uw bestelling door ons ontvangen is. Betaalt je met iDEAL, Creditcard of Paypal dan heb je jouw bestelling doorgaans binnen 10 dagen in huis. Als je voor de eenmalige machtiging kiest kan dit tot 5 dagen langer duren. Onze producten worden verzonden met TNT-post.
5. Kan ik nog extra kosten verwachten?
De meeste prijzen die je op de site ziet zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten varieren van 2 euro voor een klein fotoalbum tot 5 euro voor een groot album. Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven.
6. Hoe veilig is het betalen?
De betaling wordt afgehandeld via een beveiligde verbinding door een gerenommeerde Payment Service Provider. U kunt betalen met Creditcard, via iDEAL of eenmalige machtiging.
7. Ik krijg de melding dat mijn foto onvoldoende resolutie heeft. Kan ik hier nog wat aan doen?
Een digitaal beeld kan niet eindeloos vergroot worden. Als de foto er op het computerscherm goed uitziet wil dat nog niet zeggen dat dit ook voor drukwerk geldt. Ons systeem geeft aan wanneer een foto niet aan onze eisen voldoet. U kunt de foto verkleind afdrukken of u kunt een nieuwe foto selecteren.
8. Kan ik mijn fotoproduct ook naar het buitenland laten sturen?
Wij versturen de meeste producten desgewenst naar de meeste landen in Europa. U betaalt echter wel een toeslag in de verzendkosten.