Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV
Picture Factory BV
Welkom bij Picture Factory BV, de site waar je met je eigen foto’s de mooiste drukwerkproducten kunt maken! Via de site(s) van Picture Factory BV heb je de mogelijkheid om op basis van je eigen digitale beelden of digitaal beelden uit onze beeldbank drukwerkproducten samen te stellen.
Voordat u gebruik maakt van de diensten van Picture Factory BV, is het belangrijk dat u deze Algemene Voorwaarden goed leest. Door gebruik te maken van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV bent u gebonden aan de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV. De meest recente tekst van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zal op de site(s) van Picture Factory BV te vinden zijn. Te weten www.picturefactory.nl. Vragen of opmerkingen over de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV kunt u richten aan info@picturefactory.nl.
Onderdeel A van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV is op alle Gebruikers van www.picturefactory.nl van toepassing. Onderdeel B van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV is - naast onderdeel A - van toepassing op Gebruikers die tevens Klant van Picture Factory BV zijn.
ONDERDEEL A Gebruikers
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Elke keer dat een Gebruiker gebruik maakt van de verschillende site(s)en /of de diensten van Picture Factory BV, zijn de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV van toepassing. De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn eveneens bindend voor alle Overeenkomsten die Gebruikers met Picture Factory BV aangaan en/of rechtshandelingen die Gebruikers met Picture Factory BV verrichten.
1.2 De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn te lezen op de website(s), te weten www.picturefactory.nl of kunnen op verzoek per e-mail worden toegezonden.
1.3 Van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn van toepassing met uitsluiting van eventueel andere voorwaarden.
1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV bedongen en in eventuele nadere Overeenkomsten ten behoeve van Picture Factory BV bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Picture Factory BV ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2. Definities
In het hierna volgende worden de volgende begrippen met de bijbehorende definities gebruikt:
2.1 ´Voorwaarden´: de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV;
2.2 ´Materiaal´: alle mogelijke denkbare informatie die aan Picture Factory BV ter beschikking wordt gesteld of op de site(s) van Picture Factory BV openbaar wordt gemaakt, inclusief foto´s en teksten.
2.3 ´Gebruik/Gebruik maken´: het verrichten van alle mogelijke handelingen die verband houden met de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, inclusief het bekijken van de site(s), het surfen over de site(s), het openbaar maken en/of verveelvoudigen van Materiaal op de site(s)en van Materiaal afkomstig van de site(s), het uploaden, downloaden, posten, printen, verspreiden en dulden van Materiaal van iedere mogelijke denkbare inhoud.
2.4 ´Gebruiker´: een ieder die Gebruik maakt van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV en/of overeenkomsten met Picture Factory BV aangaat en/of andere rechtshandelingen met Picture Factory BV verricht. Onder Gebruikers worden ook klanten van Picture Factory BV verstaan;
2.5 ´Klant´: een Gebruiker die bij Picture Factory BV een product heeft besteld.
2.6 ´Order´: iedere opdracht die een Gebruiker geeft, in welke vorm dan ook;
2.7 ´Overeenkomst´: iedere overeenkomst die tussen Picture Factory BV en een Gebruiker tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst;
3. Privacy policy
3.1 Picture Factory BV is verantwoordelijke in de zin van de wet persoonsregistraties en de wet bescherming persoonsgegevens voor wat betreft de persoonsgegevens van Gebruikers. Hiertoe wordt niet gerekend de inhoud van de foto.
3.2 Picture Factory BV draagt er zorg voor persoonlijke informatie van Gebruikers vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met de Privacy Policy van Picture Factory BV.
4. No monitoring
4.1 Picture Factory BV controleert de inhoud van Materiaal van Gebruikers niet, en heeft ook niet de verplichting om Materiaal dat Gebruikers op de site(s) openbaar maken te controleren.
5. Gedragsregels
5.1 De Gebruiker is verplicht de gedragsregels van deze Voorwaarden na te leven. Picture Factory BV behoudt zich het recht voor om toegang voor Gebruikers te blokkeren en/of diensten van Picture Factory BV aan Gebruikers te onthouden en/of Materiaal van de site(s) en/of gegevens uit de database te verwijderen indien:
a) De Gebruiker in strijd handelt met de wet, in het bijzonder door het verspreiden van (kinder)pornografisch Materiaal en/of nazi-proproganda en/of ander racistisch Materiaal;
b) De Gebruiker handelingen op de site(s) verricht die anderszins in strijd met de wet of onrechtmatig zijn, daaronder begrepen het verrichten van handelingen die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten en portretrechten van andere Gebruikers en/of derden;
c) De Gebruiker handelingen op de site(s) verricht die in strijd komen met rechten van derden of die een inbreuk maken op de rechten van derden.
5.2 Indien Picture Factory BV besluit de Gebruiker de toegang tot de site(s) te ontzeggen, en/of de Gebruiker uit te sluiten van de diensten die worden aangeboden door Picture Factory BV, is Picture Factory BV geenszins aansprakelijk voor eventueel geleden verlies en/of schade.
6. Meldingsplicht
6.1 Indien de Gebruiker kennis neemt of zich bewust wordt van het feit dat een andere Gebruiker in strijd met deze Voorwaarden, met name de gedragsregels, handelt, heeft de Gebruiker de plicht om dit te melden bij Picture Factory BV. Meldingen van deze aard kunnen worden gedaan bij het volgende adres: info@picturefactory.nl.
6.2 Picture Factory BV garandeert dat alle meldingen vertrouwelijk worden behandeld. Tevens draagt Picture Factory BV er zorg voor dat er geen informatie van de Gebruiker die melding doet, aan derden bekend wordt gemaakt.
7. Garanties, Vrijwaring en schadeloosstelling
7.1 De Gebruiker vrijwaart Picture Factory BV en stelt haar schadeloos voor eventuele rechtsvorderingen van derden die verband houden met het Gebruik door die desbetreffende Gebruiker van de site(s) en/of rechtsvorderingen die voortvloeien uit de schending van de verplichtingen van de Gebruiker zoals in deze Voorwaarden zijn omschreven.
7.2 De Gebruiker garandeert Picture Factory BV bij het Gebruik van de site(s) en/of bij het gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV, de gedragsregels zoals neergelegd in deze Voorwaarden in acht te nemen en deze Voorwaarden te respecteren.
7.3 De Gebruiker garandeert bevoegd te zijn om aan Picture Factory BV de rechten over te dragen zoals beschreven in artikel 5 van deze Voorwaarden.
7.4 De Gebruiker garandeert bij het Gebruik van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, geen inbreuk te maken op rechten van derden, zoals intellectuele eigendomsrechten en portretrechten.
8. Uitsluiting Aansprakelijkheid
8.1 Hoewel Picture Factory BV de grootst mogelijke zorg betracht bij het verlenen van haar diensten, inclusief het inrichten van haar site(s), aanvaardt Picture Factory BV van Gebruikers noch van derden aansprakelijkheid voor het gebrekkig functioneren van de site(s) en/of andere gebreken, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Picture Factory BV of haar leidinggevend personeel.
8.2 Hoewel Picture Factory BV de grootst mogelijk zorg betracht bij het plaatsen van eigen Materiaal op de site(s), is het mogelijk dat het Materiaal onjuistheden bevat of onvolledig is. Picture Factory BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van het Gebruik van Materiaal dat onjuist en/of onvolledig is.
8.3 Picture Factory BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor rechtsvorderingen van derden en/of Gebruikers die verband houden met het Gebruik van de site(s) door een andere Gebruiker van Picture Factory BV en/of rechtsvorderingen die voortvloeien uit de schending door die andere Gebruiker van de verplichtingen zoals neergelegd in deze Voorwaarden.
8.4 Hoewel Picture Factory BV alle voorzorgsmaatregelen neemt om het Materiaal dat elke Gebruiker upload of op een andere wijze ter beschikking stelt bij Picture Factory BV te bewaren en te beschermen, aanvaardt Picture Factory BV geen aansprakelijkheid voor beschadiging aan en/of verlies van het Materiaal. Picture Factory BV is tevens niet aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van apparatuur die gerelateerd is aan het Internet, inclusief computerapparatuur en computerprogrammatuur die in combinatie met Picture Factory BV gebruikt wordt.
8.5 Picture Factory BV is niet aansprakelijk voor schade en/of verlies die het gevolg is van handelingen van door haar ingeschakelde tussenpersonen of voor andere derden die uitvoering geven aan de diensten en/of Overeenkomsten van Picture Factory BV, daaronder tevens begrepen service-providers.
8.6 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van het Internet en/of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Gebruiker en Picture Factory BV, dan wel tussen Picture Factory BV en derden, voor zover die betrekking hebben op de relatie tussen de Gebruiker en Picture Factory BV, is Picture Factory BV niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Picture Factory BV of haar leidinggevend personeel.
8.7 Teneinde risico's van het verloren gaan van Materiaal te beperken dient de Gebruiker zijn eigen back-up kopieën te maken van al het Materiaal dat hij Gebruikt of anderen laat gebruiken, in verband met de diensten van Picture Factory BV.
8.8 Het Gebruik van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV door Gebruikers geschiedt op hun eigen risico.
9. Niet overdraagbaar
De rechten en verplichtingen zoals beschreven in deze Voorwaarden en zoals die voortvloeien uit Overeenkomsten en/of rechtshandelingen en/of het Gebruik maken van diensten van Picture Factory BV, zijn niet overdraagbaar.
10. Wijzigen van de Voorwaarden
10.1 Picture Factory BV is te allen tijde gerechtigd tot het wijzigingen van deze Voorwaarden.
10.2 Indien Picture Factory BV besluit deze Voorwaarden te wijzigen of deze Voorwaarden wijzigt, dan stelt Picture Factory BV haar Gebruikers hiervan in kennis.
10.3 Indien één of meer van deze bepalingen van deze Voorwaarden of enig andere Overeenkomst met Picture Factory BV in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Picture Factory BV vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare bepaling.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, handelingen, diensten en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Adres Picture Factory BV en klachten
Indien u vragen en/ of klachten heeft over de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, kunt u deze richten aan:
Picture Factory B.V.
tav. Klantenservice
Postbus 132
3990 DC Houten
Nederland
Of stuur een e-mail naar klantenservice@picturefactory.nl
ONDERDEEL B Klanten
13. Aanbiedingen/Overeenkomsten/Orders
13.1 Een aanbieding of prijsopgave bindt Picture Factory BV niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order door de Klant.
13.2 Een Overeenkomst tussen Picture Factory BV en de Klant komt slechts tot stand indien en voor zover Picture Factory BV de Order van de Klant aanvaardt of indien door Picture Factory BV uitvoering aan de Order wordt gegeven. Indien de Order wordt aanvaardt, krijgt de Klant per e-mail en op de site(s) een orderbevestiging van Picture Factory BV.
13.3 Picture Factory BV is gerechtigd Orders te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien de Order niet wordt geaccepteerd, deelt Picture Factory BV dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de Order.
13.4 Indien Picture Factory BV enige prestatie verricht voordat een Overeenkomst tot stand is gekomen, zal de Klant Picture Factory BV daarvoor betalen conform de dan bij Picture Factory BV geldende tarieven.
13.5 Alle opgaven door Picture Factory BV van getallen, maten, gewichten, kleuren en of andere aanduidingen van de Producten zijn met zorg gedaan, maar Picture Factory BV kan er niet voor instaan dat zich geen afwijkingen zullen voordoen. Het getoonde Materiaal op de site(s) van Picture Factory BV of op een andere wijze getoonde of verstrekte Materiaal, inclusief foto´s, monsters, tekeningen of modellen, zijn slechts aanduidingen van de betreffende producten. Wanneer Gebruiker aantoont dat de afgeleverde producten zodanig afwijken van de getoonde opgaven van Picture Factory BV dat hij niet meer in redelijkheid tot afname verplicht kan worden, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst te ontbinden, echter slechts voor zover die ontbinding in redelijkheid noodzakelijk is.
13.6 Het plaatsen van Orders door de Klant, dient vergezeld te gaan van het daarvoor bestemde elektronische bestelformulier, te vinden op www.picturefactory.nl. Orders worden pas door Picture Factory BV in behandeling genomen indien het elektronische bestelformulier volledig is ingevuld en de betaling aan Picture Factory BV is verricht. De Klant dient gegevens naar waarheid in te vullen.
13.7 Picture Factory BV is bevoegd om bij de uitvoering van de Order gebruik te maken van derden.
13.8 De Klant heeft de verplichting om Picture Factory BV van accurate, recente, volledige en juiste gegevens te verschaffen. Tevens heeft de Klant de verplichting om bij het plaatsen van een Order Picture Factory BV steeds de meeste recente versie van zijn persoons- en adresgegevens, inclusief het e-mail adres, te voorzien. De Klant mag onder geen beding valse gegevens verschaffen.
14. Prijzen
14.1 De vermelde prijzen voor alle aangeboden producten zijn in Euro (€), inclusief BTW, handelings, verpakkings -en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
14.2 Picture Factory BV heeft het recht om de prijzen zoals verkondigd op de site(s) te wijzigen. Picture Factory BV garandeert dat indien de Klant gebruik maakt van de diensten van Picture Factory BV en/of Overeenkomsten met Picture Factory BV worden aangegaan, het bedrag dat in rekening daarvoor wordt gebracht, niet tussentijds wordt verhoogd. Dit betekent dat Picture Factory BV alleen dat bedrag aan de Klant in rekening brengt, dat ten tijde van het gebruik en/of ten tijde van de bestelling op de site(s) stond aangekondigd als de geldende prijs. Indien wegens onvoorziene omstandigheden de prijzen toch stijgen voor de aangeboden producten en diensten in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de Klant gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Picture Factory BV.
14.3 Voor de gevolgen van onjuiste vermeldingen van prijzen op de website(s), kan Picture Factory BV geen verantwoordelijkheid nemen. Indien Picture Factory BV bewust wordt van onjuiste vermeldingen van prijzen, stelt Picture Factory BV haar Klanten ten spoedigste hiervan in kennis.
15. Betaling
15.1 Picture Factory BV verstuurt haar facturen per e-mail. De Klant kan de facturen desgewenst voor administratieve doeleinden printen.
15.2 Facturen worden direct na een relevante handeling door de Klant of acceptatie van de Order verstuurd.
15.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15.4 Betaling kan geschieden per bankoverschrijving via iDEAL, per creditcard, per eenmalige machtiging of per PayPal. De Klant heeft de verplichting om actuele en juiste gegevens te verstrekken. Alle gegevens dienen volledig en naar waarheid te zijn.
15.5 Indien niet binnen de termijn zoals bepaald in artikel 15.3 van deze Voorwaarden betaald wordt, krijgt de Klant een e-mail van Picture Factory BV waarin nogmaals verzocht wordt om binnen 7 dagen tot betaling over te gaan. Indien niet binnen deze gestelde termijn van 7 dagen betaald wordt, wordt nogmaals een e-mail gestuurd waarin verzocht wordt binnen 7 dagen tot betaling over te gaan.
15.6 Bij overschrijding van de laatste betalingstermijn zoals genoemd in artikel 15.5 van deze Voorwaarden, is de Klant vanaf de laatste dag binnen de laatst gestelde termijn dat betaling kon geschieden, in verzuim. Vanaf het moment de Klant in verzuim is, is de Klant een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast is de in verzuim zijnde Klant een bedrag van € 50,- aan administratiekosten verschuldigd, en indien Picture Factory BV haar vordering ter incasso uitbesteedt, is de Klant naast de vertragingsrente en de administratiekosten tevens incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15 %) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Picture Factory BV om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
15.7 Indien de Klant in gebreke is met enige betaling, is Picture Factory BV gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende Overeenkomst en daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden zoals is bepaald in artikel 24 van deze Voorwaarden.
16. Levering
16.1 De door Picture Factory BV opgegeven leveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor Picture Factory BV geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan Picture Factory BV verstrekte gegevens.
16.2 De door Picture Factory BV opgegeven levertijden zijn slechts indicatief doch uiterlijk 30 dagen.
16.3 De afleveringstermijn gaat in op de datum van het ontvangen van de betaling aan Picture Factory BV. Indien Picture Factory BV voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door de Klant moeten worden verstrekt, gaat de afleveringstermijn in op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Picture Factory BV, doch niet eerder dan op de datum van de ontvangst van het gehele verschuldigde bedrag aan Picture Factory BV.
16.4 Overschrijding van de leveringstermijn met 30 dagen geeft de Klant het recht de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. Annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst om deze reden geeft geen recht op schadevergoeding.
17. Bedenktijd van 7 dagen: ontbinding van de Overeenkomst en reclames en aansprakelijkheid
17.1 Behoudens de uitzonderingen genoemd in lid 4 van dit artikel, heeft de Klant vanaf de dag volgend op de dag van ontvangst van het product of, ingeval van dienstverlening, vanaf de dag van het sluiten van de Overeenkomst, een bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen deze zeven werkdagen kan de Klant de Overeenkomst ontbinden zonder opgaaf van redenen. De Klant zal hiervoor een ontbindingsverklaring per e-mail moeten sturen naar info@picturefactory.nl.
17.2 Indien de Klant gebruik maakt van de ontbindingsgrond zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, dan zal de Klant het product moeten retourneren aan Picture Factory BV. De kosten van retourneren komen voor rekening van de Klant.
17.3 Binnen 30 dagen na datum van de ontvangst van de ontbindingsverklaring van de Klant, betaalt Picture Factory BV de verkoopprijs aan de Klant terug. Picture Factory BV is niet aan deze termijn gebonden indien de Klant onvolledige en/of onjuiste adresgegevens en geen of onjuiste bank en/of girorekeninggegevens heeft verstrekt.
17.4 De mogelijkheid om te ontbinden zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, is niet van toepassing op een aantal producten en diensten, waaronder begrepen die producten en diensten zoals die zijn uitgezonderd in de Nederlandse ´Wet verkoop op afstand´. In ieder geval bestaat er geen mogelijkheid om te ontbinden bij producten en diensten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals (portret)foto´s of producten en diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
17.5 Klanten hebben geen mogelijkheid tot ontbinding indien de bestandskwaliteit van de foto´s die zij aan Picture Factory BV ter beschikking hebben gesteld, niet voldoet aan de minimum eisen voor het ontwikkelen en printen van foto´s.
17.6 Dit artikel laat de werking van artikel 18 van deze Voorwaarden onverlet.
18. Reclames en aansprakelijkheid
18.1 De Klant heeft - naast de regeling van artikel 17 van deze Voorwaarden - de verplichting om te onderzoeken of de producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Binnen een termijn van 30 dagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van de bestelde producten, heeft de Klant de mogelijk de Overeenkomst per e-mail te ontbinden wegens de volgende redenen:
• indien de foto´s en/of producten van dermate kwaliteit zijn dat zij redelijkerwijs niet door de Klant geaccepteerd kunnen worden;
• indien de foto´s en/of producten beschadigd zijn;
• indien de Klant in het geheel geen zending ontvangen heeft.
18.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Picture Factory BV de keuze de desbetreffende afdrukken en/of producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe afdrukken en/of producten, dan wel de factuurwaarde van de desbetreffende afdrukken en/of producten te restitueren.
18.3 Klanten hebben geen mogelijkheid tot ontbinding indien de bestandskwaliteit van de foto´s die zij aan Picture Factory BV ter beschikking hebben gesteld, niet voldoet aan de minimum eisen voor het ontwikkelen en printen van foto´s.
19. Eigendomsvoorbehoud
19.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de Klant al hetgeen dat hij op grond van de Overeenkomst aan Picture Factory BV verschuldigd is, heeft voldaan.
19.2 Het risico ter zake van de producten gaat in op het moment van de aflevering aan de Klant.
20. Overmacht
20.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Picture Factory BV ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuzen, de uitvoering van de Order op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit de Klant per e-mail mee te delen en zonder dat Picture Factory BV gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
20.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Picture Factory BV kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
21. De Klant is zelf verantwoordelijk voor betaling
De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle bedragen die verband houden met het Gebruik van de site(s) en de diensten van Picture Factory BV. Tevens is de Klant verantwoordelijk voor het betalen van bedragen die op zijn account worden gedaan en verband houden met het aangaan van alle mogelijke denkbare Overeenkomsten met Picture Factory BV
22. Verwijderen van Materiaal en/of blokkeren van toegang
22.2 Indien een Klant in gebreke is met de op hem rustende (betalings) verplichtingen zoals vermeld in artikel 15.5 van deze Voorwaarden, heeft Picture Factory BV het recht de toegang tot de site(s) en/of het Gebruiken van de site(s) en diensten te ontzeggen. Alvorens Picture Factory BV overgaat tot het ontzeggen van het gebruik van de site, stelt Picture Factory BV de Klant hiervan vier weken van te voren per e-mail in kennis. Indien de Klant binnen deze vier weken alsnog zijn verplichtingen jegens Picture Factory BV nakomt, wordt de blokkade opgeheven.
22.3 Picture Factory BV is te allen tijde gerechtigd om Materiaal van haar site(s) te verwijderen, te veranderen of anderszins te wijzigen op alle mogelijke gronden, meer in het bijzonder indien er een melding is gedaan zoals is geregeld in artikel 6 van deze Voorwaarden en als er in strijd is gehandeld met deze Voorwaarden, of wegens andere zwaarwegende belangen.
22.4 Picture Factory BV is op geen enkele manier verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de schade en/of het verlies die het gevolg is van het verwijderen van digitaal materiaal, het blokkeren van de toegang tot de site(s) en/of het ontzeggen van de Gebruiker van de diensten van Picture Factory BV.
23. Ontbinding van de Overeenkomst
23.1 Indien de Klant niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de Overeenkomst of andere rechtshandeling of uit het gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV mocht voortvloeien, is de Klant in verzuim en is Picture Factory BV gerechtigd en zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst:
• de uitvoering van de Overeenkomst of anderszins op haar rustende verplichtingen op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of
• de Overeenkomst met de Klant geheel of gedeeltelijk te ontbinden;
• een en ander onverminderd Picture Factory BV andere rechten onder welke Overeenkomst met de Klant dan ook en zonder dat Picture Factory BV tot enige schadevergoeding is gehouden.
23.2 In geval van faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Klant, zullen van rechtswege alle Overeenkomsten met de Klant zijn ontbonden, tenzij Picture Factory BV de Klant binnen redelijke tijd meedeelt nakoming van een deel van de betreffende Overeenkomst te wensen, in welk geval Picture Factory BV zonder ingebrekestelling gerechtigd is:
• de uitvoering van de betreffende Overeenkomst (en) op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of
• al zijn eventuele betalingsverplichtingen ten opzichte van de Klant op te schorten;
• een en ander onverminderd Picture Factory BV andere rechten onder welke Overeenkomst met de Klant dan ook en zonder dat Picture Factory BV tot enige schadevergoeding is gehouden.
24. Adreswijziging
24.1 De Klant is verplicht Picture Factory BV op de hoogte te houden van iedere adreswijziging, daaronder begrepen e-mail adressen. Zolang Picture Factory BV geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt de Klant geacht woonachtig en bereikbaar te zijn op het laatst bij Picture Factory BV bekende adres. Door het plaatsen van een Order bij en/of het Gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV, machtigt de Klant Picture Factory BV om, indien nodig, de gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie.
24.2 Tevens is de Klant verplicht om alle gegevens te verstrekken die Picture Factory BV nodig heeft ter uitvoering van een op haar rustende verplichting of ter effectuering van een op de Klant rustende verplichting.
25. Klachten en/of vragen afgeleverde producten
Indien u vragen en/of klachten heeft over afgeleverde producten, kunt u die richten aan: info@picturefactory.nl.
Welkom bij Picture Factory BV, de site waar je met je eigen foto’s de mooiste drukwerkproducten kunt maken! Via de site(s) van Picture Factory BV heb je de mogelijkheid om op basis van je eigen digitale beelden of digitaal beelden uit onze beeldbank drukwerkproducten samen te stellen.
Voordat u gebruik maakt van de diensten van Picture Factory BV, is het belangrijk dat u deze Algemene Voorwaarden goed leest. Door gebruik te maken van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV bent u gebonden aan de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV. De meest recente tekst van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zal op de site(s) van Picture Factory BV te vinden zijn. Te weten www.picturefactory.nl. Vragen of opmerkingen over de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV kunt u richten aan info@picturefactory.nl.
Onderdeel A van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV is op alle Gebruikers van www.picturefactory.nl van toepassing. Onderdeel B van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV is - naast onderdeel A - van toepassing op Gebruikers die tevens Klant van Picture Factory BV zijn.
ONDERDEEL A Gebruikers
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Elke keer dat een Gebruiker gebruik maakt van de verschillende site(s)en /of de diensten van Picture Factory BV, zijn de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV van toepassing. De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn eveneens bindend voor alle Overeenkomsten die Gebruikers met Picture Factory BV aangaan en/of rechtshandelingen die Gebruikers met Picture Factory BV verrichten.
1.2 De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn te lezen op de website(s), te weten www.picturefactory.nl of kunnen op verzoek per e-mail worden toegezonden.
1.3 Van de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 De Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV zijn van toepassing met uitsluiting van eventueel andere voorwaarden.
1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV bedongen en in eventuele nadere Overeenkomsten ten behoeve van Picture Factory BV bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Picture Factory BV ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2. Definities
In het hierna volgende worden de volgende begrippen met de bijbehorende definities gebruikt:
2.1 ´Voorwaarden´: de Algemene Voorwaarden van Picture Factory BV;
2.2 ´Materiaal´: alle mogelijke denkbare informatie die aan Picture Factory BV ter beschikking wordt gesteld of op de site(s) van Picture Factory BV openbaar wordt gemaakt, inclusief foto´s en teksten.
2.3 ´Gebruik/Gebruik maken´: het verrichten van alle mogelijke handelingen die verband houden met de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, inclusief het bekijken van de site(s), het surfen over de site(s), het openbaar maken en/of verveelvoudigen van Materiaal op de site(s)en van Materiaal afkomstig van de site(s), het uploaden, downloaden, posten, printen, verspreiden en dulden van Materiaal van iedere mogelijke denkbare inhoud.
2.4 ´Gebruiker´: een ieder die Gebruik maakt van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV en/of overeenkomsten met Picture Factory BV aangaat en/of andere rechtshandelingen met Picture Factory BV verricht. Onder Gebruikers worden ook klanten van Picture Factory BV verstaan;
2.5 ´Klant´: een Gebruiker die bij Picture Factory BV een product heeft besteld.
2.6 ´Order´: iedere opdracht die een Gebruiker geeft, in welke vorm dan ook;
2.7 ´Overeenkomst´: iedere overeenkomst die tussen Picture Factory BV en een Gebruiker tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst;
3. Privacy policy
3.1 Picture Factory BV is verantwoordelijke in de zin van de wet persoonsregistraties en de wet bescherming persoonsgegevens voor wat betreft de persoonsgegevens van Gebruikers. Hiertoe wordt niet gerekend de inhoud van de foto.
3.2 Picture Factory BV draagt er zorg voor persoonlijke informatie van Gebruikers vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met de Privacy Policy van Picture Factory BV.
4. No monitoring
4.1 Picture Factory BV controleert de inhoud van Materiaal van Gebruikers niet, en heeft ook niet de verplichting om Materiaal dat Gebruikers op de site(s) openbaar maken te controleren.
5. Gedragsregels
5.1 De Gebruiker is verplicht de gedragsregels van deze Voorwaarden na te leven. Picture Factory BV behoudt zich het recht voor om toegang voor Gebruikers te blokkeren en/of diensten van Picture Factory BV aan Gebruikers te onthouden en/of Materiaal van de site(s) en/of gegevens uit de database te verwijderen indien:
a) De Gebruiker in strijd handelt met de wet, in het bijzonder door het verspreiden van (kinder)pornografisch Materiaal en/of nazi-proproganda en/of ander racistisch Materiaal;
b) De Gebruiker handelingen op de site(s) verricht die anderszins in strijd met de wet of onrechtmatig zijn, daaronder begrepen het verrichten van handelingen die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten en portretrechten van andere Gebruikers en/of derden;
c) De Gebruiker handelingen op de site(s) verricht die in strijd komen met rechten van derden of die een inbreuk maken op de rechten van derden.
5.2 Indien Picture Factory BV besluit de Gebruiker de toegang tot de site(s) te ontzeggen, en/of de Gebruiker uit te sluiten van de diensten die worden aangeboden door Picture Factory BV, is Picture Factory BV geenszins aansprakelijk voor eventueel geleden verlies en/of schade.
6. Meldingsplicht
6.1 Indien de Gebruiker kennis neemt of zich bewust wordt van het feit dat een andere Gebruiker in strijd met deze Voorwaarden, met name de gedragsregels, handelt, heeft de Gebruiker de plicht om dit te melden bij Picture Factory BV. Meldingen van deze aard kunnen worden gedaan bij het volgende adres: info@picturefactory.nl.
6.2 Picture Factory BV garandeert dat alle meldingen vertrouwelijk worden behandeld. Tevens draagt Picture Factory BV er zorg voor dat er geen informatie van de Gebruiker die melding doet, aan derden bekend wordt gemaakt.
7. Garanties, Vrijwaring en schadeloosstelling
7.1 De Gebruiker vrijwaart Picture Factory BV en stelt haar schadeloos voor eventuele rechtsvorderingen van derden die verband houden met het Gebruik door die desbetreffende Gebruiker van de site(s) en/of rechtsvorderingen die voortvloeien uit de schending van de verplichtingen van de Gebruiker zoals in deze Voorwaarden zijn omschreven.
7.2 De Gebruiker garandeert Picture Factory BV bij het Gebruik van de site(s) en/of bij het gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV, de gedragsregels zoals neergelegd in deze Voorwaarden in acht te nemen en deze Voorwaarden te respecteren.
7.3 De Gebruiker garandeert bevoegd te zijn om aan Picture Factory BV de rechten over te dragen zoals beschreven in artikel 5 van deze Voorwaarden.
7.4 De Gebruiker garandeert bij het Gebruik van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, geen inbreuk te maken op rechten van derden, zoals intellectuele eigendomsrechten en portretrechten.
8. Uitsluiting Aansprakelijkheid
8.1 Hoewel Picture Factory BV de grootst mogelijke zorg betracht bij het verlenen van haar diensten, inclusief het inrichten van haar site(s), aanvaardt Picture Factory BV van Gebruikers noch van derden aansprakelijkheid voor het gebrekkig functioneren van de site(s) en/of andere gebreken, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Picture Factory BV of haar leidinggevend personeel.
8.2 Hoewel Picture Factory BV de grootst mogelijk zorg betracht bij het plaatsen van eigen Materiaal op de site(s), is het mogelijk dat het Materiaal onjuistheden bevat of onvolledig is. Picture Factory BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van het Gebruik van Materiaal dat onjuist en/of onvolledig is.
8.3 Picture Factory BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor rechtsvorderingen van derden en/of Gebruikers die verband houden met het Gebruik van de site(s) door een andere Gebruiker van Picture Factory BV en/of rechtsvorderingen die voortvloeien uit de schending door die andere Gebruiker van de verplichtingen zoals neergelegd in deze Voorwaarden.
8.4 Hoewel Picture Factory BV alle voorzorgsmaatregelen neemt om het Materiaal dat elke Gebruiker upload of op een andere wijze ter beschikking stelt bij Picture Factory BV te bewaren en te beschermen, aanvaardt Picture Factory BV geen aansprakelijkheid voor beschadiging aan en/of verlies van het Materiaal. Picture Factory BV is tevens niet aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van apparatuur die gerelateerd is aan het Internet, inclusief computerapparatuur en computerprogrammatuur die in combinatie met Picture Factory BV gebruikt wordt.
8.5 Picture Factory BV is niet aansprakelijk voor schade en/of verlies die het gevolg is van handelingen van door haar ingeschakelde tussenpersonen of voor andere derden die uitvoering geven aan de diensten en/of Overeenkomsten van Picture Factory BV, daaronder tevens begrepen service-providers.
8.6 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van het Internet en/of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de Gebruiker en Picture Factory BV, dan wel tussen Picture Factory BV en derden, voor zover die betrekking hebben op de relatie tussen de Gebruiker en Picture Factory BV, is Picture Factory BV niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Picture Factory BV of haar leidinggevend personeel.
8.7 Teneinde risico's van het verloren gaan van Materiaal te beperken dient de Gebruiker zijn eigen back-up kopieën te maken van al het Materiaal dat hij Gebruikt of anderen laat gebruiken, in verband met de diensten van Picture Factory BV.
8.8 Het Gebruik van de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV door Gebruikers geschiedt op hun eigen risico.
9. Niet overdraagbaar
De rechten en verplichtingen zoals beschreven in deze Voorwaarden en zoals die voortvloeien uit Overeenkomsten en/of rechtshandelingen en/of het Gebruik maken van diensten van Picture Factory BV, zijn niet overdraagbaar.
10. Wijzigen van de Voorwaarden
10.1 Picture Factory BV is te allen tijde gerechtigd tot het wijzigingen van deze Voorwaarden.
10.2 Indien Picture Factory BV besluit deze Voorwaarden te wijzigen of deze Voorwaarden wijzigt, dan stelt Picture Factory BV haar Gebruikers hiervan in kennis.
10.3 Indien één of meer van deze bepalingen van deze Voorwaarden of enig andere Overeenkomst met Picture Factory BV in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Picture Factory BV vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare bepaling.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, handelingen, diensten en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Adres Picture Factory BV en klachten
Indien u vragen en/ of klachten heeft over de site(s) en/of de diensten van Picture Factory BV, kunt u deze richten aan:
Picture Factory B.V.
tav. Klantenservice
Postbus 132
3990 DC Houten
Nederland
Of stuur een e-mail naar klantenservice@picturefactory.nl
ONDERDEEL B Klanten
13. Aanbiedingen/Overeenkomsten/Orders
13.1 Een aanbieding of prijsopgave bindt Picture Factory BV niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order door de Klant.
13.2 Een Overeenkomst tussen Picture Factory BV en de Klant komt slechts tot stand indien en voor zover Picture Factory BV de Order van de Klant aanvaardt of indien door Picture Factory BV uitvoering aan de Order wordt gegeven. Indien de Order wordt aanvaardt, krijgt de Klant per e-mail en op de site(s) een orderbevestiging van Picture Factory BV.
13.3 Picture Factory BV is gerechtigd Orders te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien de Order niet wordt geaccepteerd, deelt Picture Factory BV dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de Order.
13.4 Indien Picture Factory BV enige prestatie verricht voordat een Overeenkomst tot stand is gekomen, zal de Klant Picture Factory BV daarvoor betalen conform de dan bij Picture Factory BV geldende tarieven.
13.5 Alle opgaven door Picture Factory BV van getallen, maten, gewichten, kleuren en of andere aanduidingen van de Producten zijn met zorg gedaan, maar Picture Factory BV kan er niet voor instaan dat zich geen afwijkingen zullen voordoen. Het getoonde Materiaal op de site(s) van Picture Factory BV of op een andere wijze getoonde of verstrekte Materiaal, inclusief foto´s, monsters, tekeningen of modellen, zijn slechts aanduidingen van de betreffende producten. Wanneer Gebruiker aantoont dat de afgeleverde producten zodanig afwijken van de getoonde opgaven van Picture Factory BV dat hij niet meer in redelijkheid tot afname verplicht kan worden, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst te ontbinden, echter slechts voor zover die ontbinding in redelijkheid noodzakelijk is.
13.6 Het plaatsen van Orders door de Klant, dient vergezeld te gaan van het daarvoor bestemde elektronische bestelformulier, te vinden op www.picturefactory.nl. Orders worden pas door Picture Factory BV in behandeling genomen indien het elektronische bestelformulier volledig is ingevuld en de betaling aan Picture Factory BV is verricht. De Klant dient gegevens naar waarheid in te vullen.
13.7 Picture Factory BV is bevoegd om bij de uitvoering van de Order gebruik te maken van derden.
13.8 De Klant heeft de verplichting om Picture Factory BV van accurate, recente, volledige en juiste gegevens te verschaffen. Tevens heeft de Klant de verplichting om bij het plaatsen van een Order Picture Factory BV steeds de meeste recente versie van zijn persoons- en adresgegevens, inclusief het e-mail adres, te voorzien. De Klant mag onder geen beding valse gegevens verschaffen.
14. Prijzen
14.1 De vermelde prijzen voor alle aangeboden producten zijn in Euro (€), inclusief BTW, handelings, verpakkings -en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
14.2 Picture Factory BV heeft het recht om de prijzen zoals verkondigd op de site(s) te wijzigen. Picture Factory BV garandeert dat indien de Klant gebruik maakt van de diensten van Picture Factory BV en/of Overeenkomsten met Picture Factory BV worden aangegaan, het bedrag dat in rekening daarvoor wordt gebracht, niet tussentijds wordt verhoogd. Dit betekent dat Picture Factory BV alleen dat bedrag aan de Klant in rekening brengt, dat ten tijde van het gebruik en/of ten tijde van de bestelling op de site(s) stond aangekondigd als de geldende prijs. Indien wegens onvoorziene omstandigheden de prijzen toch stijgen voor de aangeboden producten en diensten in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, is de Klant gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Picture Factory BV.
14.3 Voor de gevolgen van onjuiste vermeldingen van prijzen op de website(s), kan Picture Factory BV geen verantwoordelijkheid nemen. Indien Picture Factory BV bewust wordt van onjuiste vermeldingen van prijzen, stelt Picture Factory BV haar Klanten ten spoedigste hiervan in kennis.
15. Betaling
15.1 Picture Factory BV verstuurt haar facturen per e-mail. De Klant kan de facturen desgewenst voor administratieve doeleinden printen.
15.2 Facturen worden direct na een relevante handeling door de Klant of acceptatie van de Order verstuurd.
15.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
15.4 Betaling kan geschieden per bankoverschrijving via iDEAL, per creditcard, per eenmalige machtiging of per PayPal. De Klant heeft de verplichting om actuele en juiste gegevens te verstrekken. Alle gegevens dienen volledig en naar waarheid te zijn.
15.5 Indien niet binnen de termijn zoals bepaald in artikel 15.3 van deze Voorwaarden betaald wordt, krijgt de Klant een e-mail van Picture Factory BV waarin nogmaals verzocht wordt om binnen 7 dagen tot betaling over te gaan. Indien niet binnen deze gestelde termijn van 7 dagen betaald wordt, wordt nogmaals een e-mail gestuurd waarin verzocht wordt binnen 7 dagen tot betaling over te gaan.
15.6 Bij overschrijding van de laatste betalingstermijn zoals genoemd in artikel 15.5 van deze Voorwaarden, is de Klant vanaf de laatste dag binnen de laatst gestelde termijn dat betaling kon geschieden, in verzuim. Vanaf het moment de Klant in verzuim is, is de Klant een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Daarnaast is de in verzuim zijnde Klant een bedrag van € 50,- aan administratiekosten verschuldigd, en indien Picture Factory BV haar vordering ter incasso uitbesteedt, is de Klant naast de vertragingsrente en de administratiekosten tevens incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15 %) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Picture Factory BV om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
15.7 Indien de Klant in gebreke is met enige betaling, is Picture Factory BV gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende Overeenkomst en daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden zoals is bepaald in artikel 24 van deze Voorwaarden.
16. Levering
16.1 De door Picture Factory BV opgegeven leveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor Picture Factory BV geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan Picture Factory BV verstrekte gegevens.
16.2 De door Picture Factory BV opgegeven levertijden zijn slechts indicatief doch uiterlijk 30 dagen.
16.3 De afleveringstermijn gaat in op de datum van het ontvangen van de betaling aan Picture Factory BV. Indien Picture Factory BV voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door de Klant moeten worden verstrekt, gaat de afleveringstermijn in op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Picture Factory BV, doch niet eerder dan op de datum van de ontvangst van het gehele verschuldigde bedrag aan Picture Factory BV.
16.4 Overschrijding van de leveringstermijn met 30 dagen geeft de Klant het recht de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. Annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst om deze reden geeft geen recht op schadevergoeding.
17. Bedenktijd van 7 dagen: ontbinding van de Overeenkomst en reclames en aansprakelijkheid
17.1 Behoudens de uitzonderingen genoemd in lid 4 van dit artikel, heeft de Klant vanaf de dag volgend op de dag van ontvangst van het product of, ingeval van dienstverlening, vanaf de dag van het sluiten van de Overeenkomst, een bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen deze zeven werkdagen kan de Klant de Overeenkomst ontbinden zonder opgaaf van redenen. De Klant zal hiervoor een ontbindingsverklaring per e-mail moeten sturen naar info@picturefactory.nl.
17.2 Indien de Klant gebruik maakt van de ontbindingsgrond zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, dan zal de Klant het product moeten retourneren aan Picture Factory BV. De kosten van retourneren komen voor rekening van de Klant.
17.3 Binnen 30 dagen na datum van de ontvangst van de ontbindingsverklaring van de Klant, betaalt Picture Factory BV de verkoopprijs aan de Klant terug. Picture Factory BV is niet aan deze termijn gebonden indien de Klant onvolledige en/of onjuiste adresgegevens en geen of onjuiste bank en/of girorekeninggegevens heeft verstrekt.
17.4 De mogelijkheid om te ontbinden zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, is niet van toepassing op een aantal producten en diensten, waaronder begrepen die producten en diensten zoals die zijn uitgezonderd in de Nederlandse ´Wet verkoop op afstand´. In ieder geval bestaat er geen mogelijkheid om te ontbinden bij producten en diensten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals (portret)foto´s of producten en diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
17.5 Klanten hebben geen mogelijkheid tot ontbinding indien de bestandskwaliteit van de foto´s die zij aan Picture Factory BV ter beschikking hebben gesteld, niet voldoet aan de minimum eisen voor het ontwikkelen en printen van foto´s.
17.6 Dit artikel laat de werking van artikel 18 van deze Voorwaarden onverlet.
18. Reclames en aansprakelijkheid
18.1 De Klant heeft - naast de regeling van artikel 17 van deze Voorwaarden - de verplichting om te onderzoeken of de producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Binnen een termijn van 30 dagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van de bestelde producten, heeft de Klant de mogelijk de Overeenkomst per e-mail te ontbinden wegens de volgende redenen:
• indien de foto´s en/of producten van dermate kwaliteit zijn dat zij redelijkerwijs niet door de Klant geaccepteerd kunnen worden;
• indien de foto´s en/of producten beschadigd zijn;
• indien de Klant in het geheel geen zending ontvangen heeft.
18.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Picture Factory BV de keuze de desbetreffende afdrukken en/of producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe afdrukken en/of producten, dan wel de factuurwaarde van de desbetreffende afdrukken en/of producten te restitueren.
18.3 Klanten hebben geen mogelijkheid tot ontbinding indien de bestandskwaliteit van de foto´s die zij aan Picture Factory BV ter beschikking hebben gesteld, niet voldoet aan de minimum eisen voor het ontwikkelen en printen van foto´s.
19. Eigendomsvoorbehoud
19.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de Klant al hetgeen dat hij op grond van de Overeenkomst aan Picture Factory BV verschuldigd is, heeft voldaan.
19.2 Het risico ter zake van de producten gaat in op het moment van de aflevering aan de Klant.
20. Overmacht
20.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Picture Factory BV ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuzen, de uitvoering van de Order op te schorten, dan wel de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit de Klant per e-mail mee te delen en zonder dat Picture Factory BV gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
20.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Picture Factory BV kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
21. De Klant is zelf verantwoordelijk voor betaling
De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle bedragen die verband houden met het Gebruik van de site(s) en de diensten van Picture Factory BV. Tevens is de Klant verantwoordelijk voor het betalen van bedragen die op zijn account worden gedaan en verband houden met het aangaan van alle mogelijke denkbare Overeenkomsten met Picture Factory BV
22. Verwijderen van Materiaal en/of blokkeren van toegang
22.2 Indien een Klant in gebreke is met de op hem rustende (betalings) verplichtingen zoals vermeld in artikel 15.5 van deze Voorwaarden, heeft Picture Factory BV het recht de toegang tot de site(s) en/of het Gebruiken van de site(s) en diensten te ontzeggen. Alvorens Picture Factory BV overgaat tot het ontzeggen van het gebruik van de site, stelt Picture Factory BV de Klant hiervan vier weken van te voren per e-mail in kennis. Indien de Klant binnen deze vier weken alsnog zijn verplichtingen jegens Picture Factory BV nakomt, wordt de blokkade opgeheven.
22.3 Picture Factory BV is te allen tijde gerechtigd om Materiaal van haar site(s) te verwijderen, te veranderen of anderszins te wijzigen op alle mogelijke gronden, meer in het bijzonder indien er een melding is gedaan zoals is geregeld in artikel 6 van deze Voorwaarden en als er in strijd is gehandeld met deze Voorwaarden, of wegens andere zwaarwegende belangen.
22.4 Picture Factory BV is op geen enkele manier verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de schade en/of het verlies die het gevolg is van het verwijderen van digitaal materiaal, het blokkeren van de toegang tot de site(s) en/of het ontzeggen van de Gebruiker van de diensten van Picture Factory BV.
23. Ontbinding van de Overeenkomst
23.1 Indien de Klant niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de Overeenkomst of andere rechtshandeling of uit het gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV mocht voortvloeien, is de Klant in verzuim en is Picture Factory BV gerechtigd en zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst:
• de uitvoering van de Overeenkomst of anderszins op haar rustende verplichtingen op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of
• de Overeenkomst met de Klant geheel of gedeeltelijk te ontbinden;
• een en ander onverminderd Picture Factory BV andere rechten onder welke Overeenkomst met de Klant dan ook en zonder dat Picture Factory BV tot enige schadevergoeding is gehouden.
23.2 In geval van faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Klant, zullen van rechtswege alle Overeenkomsten met de Klant zijn ontbonden, tenzij Picture Factory BV de Klant binnen redelijke tijd meedeelt nakoming van een deel van de betreffende Overeenkomst te wensen, in welk geval Picture Factory BV zonder ingebrekestelling gerechtigd is:
• de uitvoering van de betreffende Overeenkomst (en) op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of
• al zijn eventuele betalingsverplichtingen ten opzichte van de Klant op te schorten;
• een en ander onverminderd Picture Factory BV andere rechten onder welke Overeenkomst met de Klant dan ook en zonder dat Picture Factory BV tot enige schadevergoeding is gehouden.
24. Adreswijziging
24.1 De Klant is verplicht Picture Factory BV op de hoogte te houden van iedere adreswijziging, daaronder begrepen e-mail adressen. Zolang Picture Factory BV geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt de Klant geacht woonachtig en bereikbaar te zijn op het laatst bij Picture Factory BV bekende adres. Door het plaatsen van een Order bij en/of het Gebruik maken van de diensten van Picture Factory BV, machtigt de Klant Picture Factory BV om, indien nodig, de gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie.
24.2 Tevens is de Klant verplicht om alle gegevens te verstrekken die Picture Factory BV nodig heeft ter uitvoering van een op haar rustende verplichting of ter effectuering van een op de Klant rustende verplichting.
25. Klachten en/of vragen afgeleverde producten
Indien u vragen en/of klachten heeft over afgeleverde producten, kunt u die richten aan: info@picturefactory.nl.